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15年是微商元年,在这一年,很多品牌层出不穷,很多报道以及新闻让大家对微商这项职业抱有非常多的看法。
那么今天,我想从另一个层面给大家解剖微商的定义。
希望我的授课能够让大家对微商有新的了解,百忙之中抽出的这一个小时,能够为你带来收获。
今天的课程,我想和大家分享的课题是:
① 对于一个微商最重要的2点
② 微商中最容易忽略重要的细节
③ 2015下半年微商发展趋势
④ 列举2点个人总结的加人方法
 
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① 对于一个微商最重要的2点
 
㈠ 情商对于微商的重要性
微商其实就是社交电商,社交就是和人打交道,与人相处。这些靠的不是你的IQ,而是你的EQ(情商),你认同吗?
做淘宝好的人,肯定是一个擅长研究数据、挖掘数据的人,每天研究直通车,转化率,roi等。
而做微商则是每天如何与人打交道,如何让人喜欢你,记住你,如何与他们互动,每天朋友圈分享些什么,这些都是需要情商的。
经过这一年多的发展,我的微信好友里面,有的人微商做的很好,有些没什么起色。我发现微商做的好,大部分情商都很高,讨人喜欢。
每天混迹在各个社交圈,很多人都喜欢他,记住他,和他成了好朋友。
那么我们要具备哪些情商呢?
 
1> 学会欣赏别人
人人都喜欢听好话,喜欢听赞美的话,这是人的天性。所以,我们要学会发现美,学会欣赏别人,赞美别人。
赞美的成本很低,可产生的价值却很高的。我们称赞别人不需要一分钱,却可以让他人开心,让别人对你产生好感,赠人鲜花,手留余香就是这个道理。
比如说,你加了一个新朋友,你去逛人家的朋友圈,看到她的一些自拍照,一些生活秀,你可以在下面评论说,好美或好幸福之类的一些话语。人家看到后,一般都会回复你,你们之间又有点话题聊,距离拉近了很多,会觉得你是一个很容易相处的人。
不提倡走过不留声,我认为此时应该留下你的脚印,写下你到此一游,加深你的第一印象。
你在群里聊天或逛朋友圈时,都要学会欣赏别人。当然不能太浮夸,切合实际,懂得用词,不要太过。
对你的上家,对你的客户,对你的微友,我们不要吝啬自己的赞美,有时一语抵千金。
同时,力的作用是相互的,你懂得欣赏别人,自然别人也会去欣赏你、认可你。
这时,你还用愁产品还卖不出,你的朋友圈还没有互动,你还没有粉丝吗?
 
2> 善于展示自己
我们应该在朋友圈多个角度去秀自己,把自己最好的一面展示给你的好友。
这不是在作秀,因为你不说,没有人会知道,年轻不张扬,更待何时?
何况你现在是靠这个吃饭和养家,你不改变,难道等别人改变你。
说白了,你把优秀的一面展示出来,又不是丢人的事情,具体你怎么展示自己,怎么包装自己,如何显得高大上之类的我们在之前课程讲过非常多的案例了,这里就不再重点复述了。
 
3> 懂得借助他人
在你没有粉丝,没有人气,没有代理的情况下,你要学会懂得借助他人,借助比你牛逼的人,借助比你粉丝多的人。
人家为什么会帮你,这里起到关键作用的还是情商。大咖也是人,也是有血有肉,你让人家心里觉得爽了,你让人家喜欢你了,自然就愿意帮你。
比如你的亲朋好友闺蜜之类的你让他帮你推广,转发他就一定会帮,苹果彩票官网登录为什么?因为你们关系好,他们心里相对来说是喜欢你的。
 
㈡ 诚信对于微商的重要性
在微商这个行业里,诚信是比生命更重要的东西。
在这个行业里,极少合同、极少签约,靠的是一张脸、一个名声。
名声坏一次,你基本可以告别这个圈子了。没有人再信你,永世不得翻身。
只要守信,一个电话、几万、几十万的货款马上到你手里,先付于你,从来没有人向你要合同、开收据。
这是这个行业的魅力。社会中诚信执行最好的圈子,苹果彩票官网登录为之坚持,诚信是金!
 
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② 微商中最容易忽略的重要的细节
 
㈠ 微商的错误说法
 
1> 第1个说法是:做微商就要从身边朋友下手,因为最容易。错!
我们把身边的关系氛围3个层次。
身边最亲近的亲戚朋友也就是跟我们关系最近的称为强关系。
没交流过,擦肩而过的那种街边的陌生人,我们称为弱关系。
微商真正要做的不是强关系,也不是弱关系,而是介于两者中间的中关系。
 
这样做微商的思路很清晰了,就是先尽可能加人,然后用自己的魅力,你的特别之处,加上互动,提升和他们的关系,将弱关系转换成中关系,这样卖东西就不难了。
 
2> 第2个说法是:微商就是微信电商,就要聚焦在微信上。错!
微商的“微”不是微信,而是微小,指的是移动互联网时代,再小的人都是中心,做微商要以人为中心。
做关系,经营粉丝。既然这样,就要以人为中心,看看你的商品的目标用户在哪里,就奔向那里。
 
3> 第3个说法是:微商就是做多级代理。错!
多级代理只是一种模式,微商有很多模式,可以做0代理的B2C模式。
也可以做1级代理,例如把自己的员工、现在经销商甚至客户都发展成代理。
一定在未来还会有更多创新模式出来。
 
4> 第4个说法是:微商不能暴力刷屏。错!
要分场合、分情况。比如对于总代来说,可以有多个微信号,其中管理代理的微信号,当然是要暴力刷屏,这时候代理们也不会屏蔽你,因为他们是需要这种广告词的,越多越好,才能有更多选择的空间对不对。
对于终端用户的微信号是不能暴力刷屏的。一是中和法,除了广告,也要发一些其他的东西,要么是你的兴趣爱好,要么是回归到你自己,拍拍美食、风景也是极好的。
 
5> 第5个说法是:微商要做大众商品。错!
我前段时间看到一个有意思的商品,印度神油。
虽然起初我不认可这个产品,但是咱们群里面我记得有个宝贝就在群里提印度神油,我拉进群的几个代理就有的想做或者是顾客问到就在群里找。
这个产品你说这是小众还是大众?这种针对细分圈层 定制化的产品更有认同感。
微商也开始走定制化产品的路线了,这是很好的事情。
一句话,独立思考很重要,没有包治百病的良药,只有具体情况具体分析,针对你自己的情况多动脑筋才行。
 
 
㈡ 微商的自我反省
这里要讲到的是,常见的八大禁忌
 
1> 手中拥有的潜在客户数量不多
客户就是给推销员下订单的人,推销员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。
优秀推销员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。
 
研究表明,业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯有以下3个错误中的1个或几个:
  (1)不知道到哪里去开以潜在客户
  (2)没有识别出谁是潜在客户
  (3)懒得开发潜在客户
 
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些推销员不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。
因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,如客户转产、倒闭或人事变动,他们每年以15%-25%的速度递减。
这样,大家如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么一段时间之后大家手中的客户数量就会变成0。
 
2> 抱怨、借口特别多
销售不好的代理,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。
他们常常提到的抱怨、借口如:这是我们公司的政策不对。我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。别人的价格比我们的低。
推销员为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:这样做可能打动顾客。还有什么更好的方法?
 
3> 依赖心十分强烈
业绩不佳的推销员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求降低授权价格、卖不出去会不会帮忙处理,而且经常拿别家仓库作比较。
他们团队福利多好。团队产品多好。
有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀微商的。
 
4> 对销售工作没有自豪感
优秀微商对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把卖东西当作一项事业来奋斗。
缺乏自信的代理,如何能取得良好业绩?
想要向顾客推销出更多的产品,每个人至少必须要有一份自傲---你能够告诉顾客他所不知道的事情。
 
5> 不遵守诺言
一些代理虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。
昨天答应顾客的事,今天就忘记了。
微商最重要的是讲究信用,而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。
 
6> 容易与客户产生问题
无法遵守诺言的微商,与顾客之间当然容易发生问题。
一些代理急于与顾客成交,结果自己无法做到事情,也答应下来,这是一种欺骗顾客的行为。
优秀代理与顾客之间也会发生问题。但是,他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法,这样反而获得顾客的信赖。
记住,当与顾客谈生意的时候,最重要的是让对方感觉出自己的诚意。
 
7> 半途而废
业绩不佳的微商的毛病是容易气馁。
销售是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。
只有坚定自己的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。
 
8> 对客户不够关心
销售成功的关键在于销售能否抓住顾客的心,你在买东西的时候是不是有一瞬间心动了,产品吸引了你。
如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。
销售既要了解顾客的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。
这就需要对顾客的情况了如指掌,那些不关心顾客的推销员,是无法把握和创造机会的。
 
9> 最后补充一点,介绍产品思路很重要,逻辑思维能力决定了客户理解程度,要讲的让客户明白,客户理解,客户信任,这是成交的前提。
比如我们的20添,每天发的反馈非常多,能够吸引别人的同时,有些顾客会来问你,这是干什么用的?
问问自己有回答的清晰明了,通俗易懂吗?
坚持到底才是硬道理,不要付出一点就喊累喊苦,没有付出哪来的回报。
天上掉馅饼的事都是那些好吃懒做的人做的白日梦,掌握住方法学到本事就是王道!
 
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③ 2015下半年微商发展趋势
 
相信大家都看到了,上半年微商的势头越来越猛,引起社会的反响和媒体的关注。
微商是一种新型的商业模式,但这不意味着人人可以做好微商。
在目前微商立法还处于空白,市场秩序混乱的状态下,一波一波的后继者对微商应该有一个清醒的认识,即了解微商存在哪些问题,哪些微商将会淘汰出局。
现在市场目前微商分为3种形态:朋友圈卖货、社群微商和平台微商,这三大类微商都存在不同的问题。
朋友圈卖货微商主要有暴力刷屏、假货泛滥、维权艰难、信任度低、代理囤货等问题。
而社群微商主要有获得增量用户难、难以规模化销售、产品单一持续性盈利难、品质难以管控这几类问题。
平台微商的问题主要体现在新品认可度低、难以沉淀,购物体验缺乏趣味性、用户粘性等问题。
2015既是微商元年也是品牌微商洗牌的年代。据不完全统计,微商的从业人数已达到960万,遍布全国。
在各种群体中,大家对微商的看法也各不相同,有将微商看成线上直销的,有将微商当作引流工具的,还有将微商看成和淘宝等同的低价平台的。
不管怎么看,我认为撇开产品谈微商基本都是空谈。
 
那么2015哪些微商将会被清理出局呢?
1> 重营销,轻产品。
如果你的产品需要大量的广告投入和营销人员去推销,那就说明你的产品还不够好。
在泡沫年代打广告显然大部分都是浪费,唯一持久的成长是爆发式成长。
微商应专注于产品而非营销。在体验至上,品质为真的时代,好产品才能迎来好口碑。
以凡客为例,虽然凡客没有做微商,但过度的营销是导致凡客走向失败的一个重要原由。
2> 靠代理,走低价。
用户吐槽微商除了暴力刷屏,破坏朋友圈生态关系之外,另一个重要原因是微商产品最终都是消耗在层级代理手里,并未到达终端用户也就是顾客消费者手中。
只有金字塔顶端的代理赚到了钱,底层代理只有通过低价贱卖才能获得微薄利润,或无利可赚。
这种层级代理,层层剥削的微商将走向末路。
3> 无卖点,同质化。
随着进入微商领域的产品越来越多,产品同质化和标准化将越来越严重。
微商对产品运营和营销能力要求越来越高,没有卖点,性价比低的产品会逐渐被淘汰。
现在微商做成功的人很多,所以正在舆论的风口浪尖,不管外界怎么质疑,我们都应该用实际的行动来证明这种新型的商业形态是可行的——即通过产品品质和消费者评价反馈来提升用户的满意度和社会信任度,通过产品证明自己。
 
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④ 列举2点个人总结的加人方法
 
1> 图片打水印推广
像很多代理别人问什么产品的时候最习惯的就是百度,大家可以通过微博或者百度平台将产品图片加上自己的水印推广出去,一般百度的这些都是小代理所以精准度很高。
2> 玩游戏找附近的人
利用腾讯系列的手机游戏来寻找附近的人,丢纸条加好友。
适合的游戏包括“天天酷跑”、“天天爱消除”、“节奏大师”等,其余游戏大家可以自行测试。
加好友的方法很简单,下载以上游戏到手机里安装好,你先用自己的个人微信号登录,然后点附近的人,就可以看到附近的其它玩家了。
这时你可以给他们丢纸条, 附上一句话,比如 加个微信号XXXX吧,一起玩天天酷跑,发送过去对方就可以收到了。
重点是纸条的发送数量是不限制的。
 
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在课程的最后我想和大家分享一篇我昨天看到的朋友圈内容,是这样写的:
好多人说你们怎么不给我打鸡血,怎么不上课,怎么不讲干货!
我想说,微商就他妈那么点东西,是个猪3个月也学会了,需要什么干货,鸡血。
又懒,又不执行,又容易放弃,你他妈还能干点啥。
你挣钱还需要别人给你打鸡血,你脑残啊。
别人开大奔,你连电动车都没有,这不是你的动力吗。
别人可以给父母环球旅行,这不是你的动力吗?
别人可以给孩子更好的学习生活环境这不是动力吗?
别人名车名表名包天天换,这不是你的动力吗?
还需要天天打鸡血,脑子有问题吧!
要么好好做,要么好好滚,别扯没有用的借口!
整天找各种李由借口,能成功我给你舔鞋去!
还没有开始做微商就想收入几十万,抢钱啊
也不掂量下自己的能力在哪里
真受不了了整天交换自己上家不教干货,上家凭什么做那么好,因为人脚踏实地的在做
你呢,天天幻想有个屁用。
 
 
哈哈好了,其实说到底还是产品选择以及执行力。
希望我的课程能够让大家有所深思。